Termeni de utilizare

Data ultimei actualizări: 27 septembrie 2026

1. Cine suntem
Site-ul și magazinul online Abstract Feels sunt operate de DIACONU ANASTASIA PFA, CUI 54203322, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului F2026012662007, cu sediul în Strada Satul Nou nr. 46, Sat Ruseni, Comuna Borlești, Jud. Neamț, cod 617088, România.
Contact: anastasiadiaconu57@gmail.com · +40 787 468 555.

2. Despre acești termeni
Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe site. Plasând o comandă, confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei. Îi putem actualiza periodic; pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării ei.

3. Produsele
Produsele Abstract Feels sunt realizate manual, în serii mici. Pentru că fiecare piesă e pictată de mână, pot exista mici diferențe de culoare, formă sau detaliu față de fotografii – acestea nu sunt defecte, ci fac din fiecare piesă una unică. Culorile din fotografii pot fi percepute ușor diferit, în funcție de ecran.
Unele produse sunt disponibile în stoc, altele se realizează pe comandă. Timpul de realizare este afișat pe pagina fiecărui produs.

4. Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și reprezintă prețul final al produsului. Costul transportului se adaugă separat și este afișat înainte de plasarea comenzii (vezi Politica de livrare). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, fără ca modificarea să afecteze comenzile deja plasate.

5. Comanda și contractul
1) Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și alegi metoda de plată.
2) După plasarea comenzii primești un e-mail de confirmare a înregistrării ei.
3) Contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda și, după caz, expedierea.
Putem refuza sau anula o comandă (de exemplu dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele sunt incomplete sau în caz de suspiciune de fraudă). În acest caz te anunțăm și îți returnăm integral sumele deja plătite.

6. Plata
Poți plăti online, prin metodele afișate la finalizarea comenzii, sau ramburs, la primirea coletului. Datele de plată online sunt procesate de furnizorii de plăți; noi nu avem acces la datele cardului tău.

7. Cod de reducere
Codurile de reducere se aplică în condițiile afișate la momentul campaniei (valoare, număr de utilizări, perioadă). Un cod nu poate fi transformat în bani și, dacă nu se precizează altfel, nu se cumulează cu alte reduceri.

8. Livrarea
Detaliile despre costuri și termene de livrare se găsesc în Politica de livrare.

9. Dreptul de retragere și retururi
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu produsele personalizate după indicațiile tale). Toate detaliile, inclusiv modelul de formular, se găsesc în Politica de retur.

10. Garanție și conformitate
Răspundem pentru orice lipsă de conformitate a produselor, conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003, OUG nr. 140/2021). Dacă un produs a ajuns deteriorat sau nu corespunde comenzii, scrie-ne cu fotografii și găsim împreună soluția: înlocuire, reparare sau returnarea banilor.

11. Îngrijirea produselor
Recomandările de îngrijire (spălare, păstrare) sunt afișate la fiecare produs. Deteriorările cauzate de nerespectarea lor nu sunt considerate defecte.

12. Proprietate intelectuală
Ilustrațiile, modelele, fotografiile, textele și logo-ul Abstract Feels sunt create de noi și sunt protejate de legea dreptului de autor. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.

13. Datele personale
Prelucrăm datele tale doar pentru a onora comanda și, dacă te-ai abonat, pentru a-ți trimite noutăți. Detalii în Politica de confidențialitate.

14. Litigii
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm pe cale amiabilă – scrie-ne oricând. Dacă nu reușim, te poți adresa ANPC și procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): https://www.anpc.ro/sal, sau instanțelor competente din România. Se aplică legea română.